रिलायंस इंडस्ट्रीज़ लिमिटेड (RIL) ने अपनी 49वीं वार्षिक आम बैठक (AGM) से पहले शेयरधारकों के लिए WhatsApp आधारित AGM Digital Assistant सक्रिय कर दिया है। कंपनी की यह सुविधा लगातार छठे वर्ष उपलब्ध कराई जा रही है। इसके जरिए 44 लाख से अधिक शेयरधारक AGM से जुड़ी जानकारी, दस्तावेज़, मतदान प्रक्रिया और सहायता सेवाओं तक सीधे अपने मोबाइल फोन से पहुंच सकेंगे।
कंपनी ने AGM Digital Assistant को WhatsApp नंबर +91 79771 11111 पर सक्रिय कर दिया है। शेयरधारकों को केवल इस नंबर को अपने मोबाइल में सेव कर WhatsApp पर "Hi" संदेश भेजना होगा। इसके बाद चैटबॉट का मेन्यू खुल जाएगा, जहां से वे AGM से संबंधित विभिन्न सेवाओं और सूचनाओं का लाभ उठा सकेंगे।
रिलायंस इंडस्ट्रीज़ की 49वीं वार्षिक आम बैठक (पोस्ट-IPO) 19 जून 2026, शुक्रवार को दोपहर 2 बजे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से JioEvents प्लेटफॉर्म पर आयोजित की जाएगी।
रिलायंस ने वर्ष 2020 में AGM से जुड़े प्रश्नों और प्रक्रियाओं को आसान बनाने के उद्देश्य से यह डिजिटल पहल शुरू की थी। कंपनी का दावा है कि AGM के लिए समर्पित WhatsApp चैटबॉट सेवा शुरू करने वाली वह भारत की पहली कंपनी है। वर्ष 2026 में यह सेवा लगातार छठे वर्ष संचालित की जा रही है।
WhatsApp आधारित यह डिजिटल असिस्टेंट शेयरधारकों को AGM से संबंधित लगभग सभी महत्वपूर्ण जानकारियां एक ही मंच पर उपलब्ध कराता है। इसके माध्यम से AGM की तारीख और समय, बैठक में शामिल होने की प्रक्रिया, रिमोट ई-वोटिंग, Insta Poll, लाभांश (Dividend), कराधान (Taxation), महत्वपूर्ण दस्तावेज़, उपयोगी लिंक और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQs) की जानकारी प्राप्त की जा सकती है। इसके अलावा, शेयरधारक AGM के दौरान अपने प्रश्न भेजने, आवश्यक दस्तावेज़ डाउनलोड करने तथा विभिन्न प्रक्रियाओं को समझने के लिए भी चैटबॉट का उपयोग कर सकेंगे।
AGM Digital Assistant का उपयोग करना बेहद आसान है। इसके लिए शेयरधारकों को निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा—
* अपने मोबाइल में +91 79771 11111 नंबर सेव करें।
* WhatsApp खोलकर इस नंबर की चैट विंडो पर जाएं।
* "Hi" लिखकर संदेश भेजें।
* स्क्रीन पर उपलब्ध मेन्यू विकल्पों में से अपनी आवश्यकता के अनुसार विकल्प चुनें।
* AGM, ई-वोटिंग, Insta Poll, डिविडेंड, टैक्सेशन, दस्तावेज़ और सहायता सेवाओं से जुड़ी जानकारी प्राप्त करें।
कंपनी के अनुसार, पूरी प्रक्रिया कुछ ही सेकंड में पूरी हो जाती है और शेयरधारकों को किसी अतिरिक्त वेबसाइट या हेल्पलाइन पर जाने की आवश्यकता नहीं पड़ती।
चैटबॉट के माध्यम से शेयरधारक समर्पित AGM सपोर्ट ईमेल और रजिस्ट्रार हेल्पडेस्क की जानकारी भी प्राप्त कर सकेंगे। यह सेवा 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध रहेगी और AGM की समाप्ति तक सक्रिय बनी रहेगी।
रिलायंस इंडस्ट्रीज़ की वार्षिक रिपोर्ट 2025-26 के अनुसार कंपनी के कुल 44,21,289 शेयरधारक हैं। ऐसे में यह डिजिटल मंच बड़ी संख्या में निवेशकों और शेयरधारकों को AGM प्रक्रियाओं में सक्रिय भागीदारी के साथ-साथ आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में मदद करेगा। AGM Digital Assistant का विकास Jio Haptik ने किया है, जो रिलायंस समूह की सहायक कंपनी है और इंटेलिजेंट वर्चुअल असिस्टेंट्स के क्षेत्र में अग्रणी कंपनियों में शामिल है। कंपनी के अनुसार, यह पहल उसकी डिजिटल एंगेजमेंट रणनीति का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य शेयरधारकों की भागीदारी को अधिक सरल, पारदर्शी और सुलभ बनाना है।